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規(guī)范旅游市場秩序,貴州在行動!

  “旅游市場的繁榮發(fā)展,離不開安全、有序、放心的消費(fèi)環(huán)境。”在7月29日舉行的《貴州省旅游條例》宣傳解讀新聞發(fā)布會上,省市場監(jiān)管局副局長韓忠元介紹,近年來,省市場監(jiān)管局致力于保障旅游市場安全、維護(hù)市場秩序、打造放心消費(fèi)環(huán)境,主要有三個(gè)方面舉措和成效。


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  一是守牢安全底線。嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,將旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位等作為重點(diǎn)監(jiān)管對象,建立涉旅食品安全信息追溯管理機(jī)制,嚴(yán)把原料采購、加工制作等關(guān)口。推進(jìn)“明廚亮灶”建設(shè),讓游客看得明白、吃得放心。持續(xù)抓好特種設(shè)備安全監(jiān)管,把牢特種設(shè)備安全準(zhǔn)入關(guān)。督促運(yùn)營單位落實(shí)主體責(zé)任,完善應(yīng)急預(yù)案并定期演練,強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。在旅游旺季等重點(diǎn)時(shí)段,對景區(qū)特種設(shè)備開展全覆蓋檢查,以“零容忍”態(tài)度消除安全隱患。


  二是捍衛(wèi)計(jì)量公平。加強(qiáng)計(jì)量法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。重點(diǎn)打擊旅游購物、餐飲消費(fèi)中的計(jì)量作弊行為,加強(qiáng)對旅游購物店、特色餐飲、水果攤點(diǎn)等場所的質(zhì)量、計(jì)量監(jiān)管,嚴(yán)厲查處虛假宣傳、以次充好、摻雜摻假、短斤缺兩等違法行為。


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  三是規(guī)范價(jià)格秩序。著力整治旅游市場價(jià)格亂象,加大對門票、住宿、商品經(jīng)營等收費(fèi)領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管力度,杜絕價(jià)格欺詐行為。嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行政府定價(jià)、誘騙消費(fèi)、哄抬價(jià)格等違法行為。


  “此次《條例》的出臺,為我們進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)、保障游客權(quán)益提供了更堅(jiān)實(shí)的法治保障。下一步,我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作?!表n忠元介紹道。


  一是深化專項(xiàng)整治與常態(tài)化監(jiān)管結(jié)合。針對旅游市場的新特點(diǎn)、新問題,我們將始終保持高壓態(tài)勢,持續(xù)開展食品安全、特種設(shè)備安全、計(jì)量、價(jià)格等領(lǐng)域的專項(xiàng)執(zhí)法行動。同時(shí),提升監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性,將監(jiān)管要求融入日常。


  二是強(qiáng)化智慧監(jiān)管與信用監(jiān)管賦能。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,提升對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)對象的非現(xiàn)場監(jiān)管能力。完善旅游市場經(jīng)營主體信用檔案,強(qiáng)化信用信息歸集共享和結(jié)果運(yùn)用,加大對失信主體的懲戒力度。


  三是推動協(xié)同共治與多元化解糾紛。加強(qiáng)與文旅等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動,健全信息共享、執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,形成監(jiān)管合力。暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道,完善消費(fèi)糾紛快速調(diào)處機(jī)制,推廣線下購物無理由退貨、賠償先付等制度,切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益,營造良好的消費(fèi)環(huán)境,為推動我省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量!


貴州日報(bào)天眼新聞記者

黃若佩 劉立超 曠光彪

實(shí)習(xí)生 于瑞曉

編輯 胥芬芳

二審 李劼

三審 閔捷