“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日|貴州農(nóng)信:多維度守護(hù),金融服務(wù)惠及民生
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- 發(fā)布時(shí)間:2025-03-14 15:16:59
在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,貴州農(nóng)信積極響應(yīng),以實(shí)際行動(dòng)全方位保障消費(fèi)者權(quán)益,致力于讓金融服務(wù)更加貼近民生、惠及大眾。
圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”這一主題,貴州農(nóng)信通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)金融知識(shí)普及等措施,不斷提升客戶滿意度和信任度。
金融支持促進(jìn)消費(fèi),助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
貴州農(nóng)信積極響應(yīng)相關(guān)政策要求,加大對(duì)旅游、餐飲等消費(fèi)領(lǐng)域的信貸支持力度。在支持旅游業(yè)方面,貴州農(nóng)信以“黃小西吃晚飯”核心旅游景區(qū)為金融服務(wù)重點(diǎn),全面開(kāi)展“百千萬(wàn)”專項(xiàng)金融服務(wù)活動(dòng),致力于構(gòu)建“半小時(shí)金融服務(wù)圈”。截至目前,已收集民宿、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)等市場(chǎng)主體信息超過(guò)10000戶,全省農(nóng)信旅游業(yè)貸款余額達(dá)275.17億元,服務(wù)旅游行業(yè)商戶9.4萬(wàn)戶,有效推動(dòng)了旅游金融服務(wù)水平的提升與優(yōu)化。
此外,貴州農(nóng)信將肉牛產(chǎn)業(yè)作為鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè),積極推進(jìn)“六方合作”機(jī)制,并開(kāi)發(fā)了“黃牛產(chǎn)業(yè)貸”專屬信貸產(chǎn)品,著重加大對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)戶的信貸支持力度。截至2025年2月底,全省農(nóng)信系統(tǒng)當(dāng)年累計(jì)發(fā)放牛產(chǎn)業(yè)貸款達(dá)95.12億元,貸款余額為366.45億元。
踐行以民為本,切實(shí)推動(dòng)惠民利民政策落地見(jiàn)效
貴州農(nóng)信通過(guò)持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程、創(chuàng)新金融產(chǎn)品,有效解決了消費(fèi)者在金融消費(fèi)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
為深入落實(shí)國(guó)家養(yǎng)老保障政策,切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的實(shí)際問(wèn)題,三都農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出了“社保+銀行”基礎(chǔ)養(yǎng)老模式,并與縣人社局合作推出了“養(yǎng)老貸”惠民信貸產(chǎn)品。該產(chǎn)品采用基準(zhǔn)利率的惠民定價(jià)方式,并通過(guò)“按月代扣+靈活還款”的方式減輕還款壓力。同時(shí),建立了“村級(jí)聯(lián)絡(luò)員+駐村金融主任助理”的雙軌服務(wù)機(jī)制。目前,已完成全縣21個(gè)村(社區(qū))的精準(zhǔn)對(duì)接,預(yù)計(jì)年內(nèi)可投放專項(xiàng)信貸資金1000萬(wàn)元,惠及全縣1400余名超齡未參保群眾,助力實(shí)現(xiàn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)保盡保。
普安農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出適老化金融產(chǎn)品,適度延長(zhǎng)老年客戶申請(qǐng)貸款的年齡上限,將按揭貸款年齡放寬至75周歲,經(jīng)營(yíng)性貸款或消費(fèi)性貸款年齡放寬至65周歲。同時(shí),該行積極支持地方養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為當(dāng)?shù)匾患铱叼B(yǎng)中心提供50萬(wàn)元貸款,助力打造綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。此外,普安農(nóng)商銀行還成立了黨員先鋒服務(wù)隊(duì),為高齡、失能及患病老人提供上門(mén)金融服務(wù)。
鳳岡農(nóng)商銀行普惠金融服務(wù)中心成功推出“帶押過(guò)戶”模式的二手房按揭貸款,實(shí)現(xiàn)了二手房按揭業(yè)務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的高效銜接。此舉有效解決了存量房交易過(guò)戶中“轉(zhuǎn)貸”辦理周期長(zhǎng)、資金壓力大的難題,大幅降低了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本??蛻糁恍枨巴粍?dòng)產(chǎn)登記中心一次,即可完成業(yè)務(wù)審批、抵押、過(guò)戶及放款等全部手續(xù)。
強(qiáng)化貼心關(guān)懷,提升助老助殘服務(wù)水平
隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加速,老年人群體對(duì)金融服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。然而,“數(shù)字鴻溝”和金融知識(shí)匱乏等問(wèn)題,成為他們享受金融服務(wù)的重大障礙。對(duì)此,貴州農(nóng)信積極響應(yīng)中央金融工作會(huì)議關(guān)于“養(yǎng)老金融”的部署,以“助老”“適老”“親老”“愛(ài)老”為核心理念,全面優(yōu)化適老化金融服務(wù)。
烏當(dāng)農(nóng)商行特別打造了集康養(yǎng)理療、運(yùn)動(dòng)健身、棋牌娛樂(lè)于一體的“5060俱樂(lè)部”,為老年人提供“一站式”的退休生活升級(jí)服務(wù),讓他們?cè)谕砟昴軌蛳硎芙】?、快?lè)的生活。
惠水農(nóng)商銀行依托“6070主題銀行”,精心策劃并開(kāi)展了“最美夕陽(yáng)·韶華依舊”“書(shū)香筑夢(mèng)·清廉同行”“黔農(nóng)惠民日”等一系列活動(dòng),旨在豐富老年人的精神文化生活,并有效提升老年群體的金融素養(yǎng)。
麻江農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理們身背“移動(dòng)背夾”,深入鄉(xiāng)村,走家串戶,為村里的留守老人、兒童以及殘障人士提供上門(mén)金融服務(wù),包括密碼重置、社保卡激活等。通過(guò)這種人性化和貼近民生的服務(wù)方式,有效解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)老弱病殘群體面臨的出行不便、辦卡困難以及專項(xiàng)資金到賬難等問(wèn)題。
茅臺(tái)農(nóng)商銀行致力于打造專屬“銀發(fā)”群體的特色服務(wù)品牌。在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周期間,該行創(chuàng)新地將“愛(ài)心義剪”活動(dòng)與金融知識(shí)普及教育相結(jié)合。在為老年人提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)的同時(shí),開(kāi)設(shè)了金融知識(shí)宣傳教育小課堂,通過(guò)“一對(duì)一”的方式,深入淺出地講解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容,并向老人們傳授識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等實(shí)用知識(shí)。此舉有效提升了老年群體的金融素養(yǎng)和防詐騙能力。
創(chuàng)新金融知識(shí)宣教模式 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
貴州農(nóng)信始終堅(jiān)守“金融權(quán)益無(wú)小事”的理念,持續(xù)創(chuàng)新金融知識(shí)宣教方式,積極開(kāi)展多維度、全方位的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。通過(guò)這些努力,金融知識(shí)得以更廣泛地傳播至千家萬(wàn)戶,為構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境提供了有力支持。
遵義農(nóng)商銀行積極利用抖音直播平臺(tái)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng),通過(guò)線上普及金融知識(shí)、答題送禮以及與客戶互動(dòng)交流等方式,為客戶在線解答金融疑問(wèn),傳播金融領(lǐng)域的積極聲音。直播現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,其中紅色美麗村莊直播間的總曝光量已超過(guò)4.7萬(wàn)人次。
惠水農(nóng)商銀行舉辦“3·15”助農(nóng)利企宣講活動(dòng)暨惠水縣漣江街道種植業(yè)(小黃姜)產(chǎn)業(yè)發(fā)展交流會(huì)。向種植戶介紹了小黃姜產(chǎn)業(yè)金融支持措施及相關(guān)政策,為企業(yè)融資發(fā)展?fàn)I造良好的金融環(huán)境。
望謨農(nóng)商銀行借助當(dāng)?shù)刳s集的機(jī)會(huì),積極組織并開(kāi)展了以“消保知識(shí)趕大集”為主題的宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中,當(dāng)?shù)夭家雷骞ぷ魅藛T使用布依語(yǔ)向趕集的群眾進(jìn)行講解,并結(jié)合“減免債務(wù)”“征信修復(fù)”等真實(shí)案例,進(jìn)行了深入淺出的風(fēng)險(xiǎn)提示,旨在幫助居民樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀念。
畢節(jié)農(nóng)商銀行積極推進(jìn)“消保知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員通過(guò)設(shè)立金融知識(shí)宣傳攤位、懸掛橫幅、使用“鄉(xiāng)村大喇叭”廣播以及發(fā)放宣傳折頁(yè)等多種形式,向村民普及消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益,揭示非法集資、電信詐騙、洗錢(qián)等違法行為的特征、手段及其危害性,幫助群眾提高警惕,避免盲目跟風(fēng)和沖動(dòng)交易。同時(shí),針對(duì)老年群體的特點(diǎn),工作人員進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳和講解。
紫云農(nóng)商銀行精心打造原創(chuàng)方言金融知識(shí)小課堂,以親切的鄉(xiāng)音作為傳播媒介,將反洗錢(qián)、防詐騙等金融知識(shí)巧妙地編成朗朗上口的方言內(nèi)容,讓老百姓在熟悉的語(yǔ)言環(huán)境中輕松掌握實(shí)用的金融知識(shí)。
綏陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社與當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局合作,借助當(dāng)?shù)亍按夯ù迨小钡钠鯔C(jī),開(kāi)展“面對(duì)面”“一對(duì)一”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳活動(dòng)。
興仁農(nóng)商行組建了外出金融服務(wù)工作小組,前往浙江開(kāi)展金融服務(wù)工作。與此同時(shí),通過(guò)線上與線下相結(jié)合的多渠道方式,積極開(kāi)展消費(fèi)者金融知識(shí)宣傳,為社區(qū)居民和企業(yè)園區(qū)上班族深入解析常見(jiàn)的金融詐騙手段,提升社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力,幫助他們有效規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。
通訊員 喻媛
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?任勇
一審 汪洋
二審 程姣
三審 王迪 周密
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