全省3854名春季退役返鄉(xiāng)軍人12個(gè)事項(xiàng)辦理“一站受理”

作者：汪韻
來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 14:42:26

5月8日，楊武回想起2個(gè)月前退役返鄉(xiāng)的場(chǎng)景仍然記憶猶新：安順市高鐵站出站口，儀式感滿滿，他在鮮花與掌聲中開啟人生新篇章。在工作人員引導(dǎo)下，他僅用5分鐘便完成戶口登記、社?？ㄉ贽k等手續(xù)，退役軍人服務(wù)“一件事”的體驗(yàn)讓他由衷感嘆：“返鄉(xiāng)第一站就感受到家鄉(xiāng)的溫度！”

近年來，我省深入打造“貴兵服務(wù)”品牌，自2025年1月起，我省全面推廣實(shí)施退役軍人服務(wù)“一件事”，為退役軍人提供戶口登記、社會(huì)保險(xiǎn)登記、軍地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、建檔立卡登記等12個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，按照“一地一表一網(wǎng)一端”推進(jìn)“線上+線下”融合辦理，今年已為3854名春季退役返鄉(xiāng)軍人提供高效便捷、集約規(guī)范的暖心服務(wù)。

2023年，我省聯(lián)合多部門推行退役軍人服務(wù)“一件事”試點(diǎn)建設(shè)工作，將綜合服務(wù)窗口前置到退役軍人服務(wù)中心，以試點(diǎn)帶動(dòng)示范，貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)、遵義市匯川區(qū)、六盤水市盤州市作為省級(jí)試點(diǎn)，同步開設(shè)12個(gè)市級(jí)試點(diǎn)。

去年10月，省退役軍人事務(wù)廳會(huì)同有關(guān)部門召開了退役軍人服務(wù)“一件事”工作推進(jìn)會(huì)，依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人”新模式，推進(jìn)退役軍人相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)化、集成化辦理，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。同年11月，我省印發(fā)《貴州省退役軍人服務(wù)“一件事”實(shí)施方案》，對(duì)退役事項(xiàng)辦理明確。

“原來辦理的材料要交23份，如今精簡(jiǎn)到10份，將原有的8張表單精簡(jiǎn)到1張表單，全流程辦理時(shí)限壓縮80%?！庇^山湖區(qū)退役軍人服務(wù)中心工作人員介紹道。

全省各地在推進(jìn)退役軍人服務(wù)“一件事”的過程中，服務(wù)觸角不斷拓展。

在遵義市匯川區(qū)，“迷彩快哥”代辦服務(wù)隊(duì)成為亮麗風(fēng)景。這支由退役老兵、網(wǎng)格員組成的服務(wù)隊(duì)伍，為返鄉(xiāng)退役軍人提供全程導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)。

“從政策咨詢到技能培訓(xùn)登記，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人對(duì)接?！?5歲的退役士兵張偉對(duì)“一站式”服務(wù)贊不絕口。

盤州市退役軍人服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)置潮汐窗口，根據(jù)業(yè)務(wù)峰谷動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)力量；購(gòu)置高拍儀、彩色打印機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)證件照現(xiàn)場(chǎng)采集；構(gòu)建“集中辦理+預(yù)約服務(wù)+網(wǎng)上申辦+委托代辦”多維服務(wù)體系。

“讓尊崇更有厚度，讓服務(wù)更有溫度?！辟F州省退役軍人事務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)前移，退役軍人事務(wù)辦理正從“多頭跑”向“一窗辦”轉(zhuǎn)變，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效顯著提升。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?汪韻

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